年齢

インタビュー方式

満足度

まとめ

＃１

47

対面

やや不満

更年期障害が他院で改善せず、医師が女性なので受診を決意。女性外来は新聞で知った。各科で治療のコンセンサスが無く、医師が女性で初診が長いこと以外特別な意味を感じない。医師が変更された上、女医が若い。待ち時間が長い。

＃２

52

対面

やや不満

アクセスがよいこと、何科に行けばよいかわからなかった、時間をかけて聞いてくれるという理由で受診。結果は他院と変わらなかったが、大学病院に紹介してくれたことは満足。患者を専門家に割り振ってくれればよい。

＃３

60

電話

とても満足

女性外来であれば、更年期に伴う身体症状・精神症状両方を診てもらえると思い、受診。若く素敵な女医に診てもらえ満足。年は気にしない。全体的に設備が汚い、アクセスが悪い、待ち時間が長いのが不満。

＃４

60

電話

やや不満

他院で更年期障害・高血圧が改善せず、女医だったので受診。市広報で女性外来を知った。話をじっくり聞いてもらい癒されたが、症状が改善しなかったのは不満。待ち時間が長いのも不満。処方箋のＦＡＸを送ってくれるのは便利。

＃５

46

対面

やや不満

女性外来は新聞で知り、ゆっくり話を聞いてくれると聞き受診した。診察されるまでの時間が長く、予約も取りづらい上、先生が若くて実際に自分の病状を理解してもらえるかわからなかった。先生間で共通の指針が欲しいと思う。

＃６

52

電話

非常に不満

以前からメンタルクリニックに行っており、インターネットで東金病院のことを知り受診。医師が若く、処方だけではなくメンタルケアにもっと力を入れて欲しいと思った。看護婦にプロ意識が無く、他の病院に行くのと同じと感じる。

＃７

59

対面

まあまあ満足

数年体調が悪く更年期障害かと思い、新開で東金病院のことを知り受診。丁寧に話を聞いてもらえたことは良かった。長期的にはどうなればどうすればよいのかについて具体的な指示が欲しかった。同じ先生に長く見てもらえるようにして欲しい。

＃８

62

電話

N.A.

様々な症状を抱えていて、病院をいくつも巡ったが解決できず、東金病院のことを人づてに聞き、予約。待ち時間、アクセス、最終結果を考えると、近くの病院に行った方がましと思う。看護婦が冷たくて不満。

＃９

56

電話

とても満足

他院の医師が信用できなくなったので女性外来に来た。医師の人間性、女医であること、話を何でも聞いてくれること、総合的に診てもらえることが好評価。

＃ 10

35

対面

まあまあ満足

出産後の体調不良に対して、自分の症状にあった治療をしてくれるのではないかと思い女性外来を受診した。医師が長時間自分の話を聞いてくれるだけでなく、親身になって漢方やリラックス法の説明までしてくれたので信頼関係が生まれた。

＃ 11

72

対面

とても満足

以前から東金病院を受診していたのが、女性外来に行った契機。女医である、話す時間が長いなど色々満足する点はあるものの、それが他ではなく女性外来を選ぶという理由にはならない。

＃ 12

73

対面

まあまあ満足

以前から東金病院を受診しており、女性外来は家庭医が欲しかったので受診する事になった。医師が自分を総合的に診察してくれる点、医師が途中で変わらない点を高く評価する。しかし医師が女性であるということは重要ではない。他科との連携をもう少し良くして欲しい。

＃ 13

55

対面

まあまあ満足

内科的治療で軽快しない自分の症状は女性特有のものではないかと思い受診した。女性外来で自分の症状が改善したから、女性外来に対しては満足感がある。看護師、医師の対応がよく、言いたい事がいえる雰囲気であったと思う。

＃ 14

54

対面

とても満足

鬱で悩んでいたが、原因が不明であったので、どの科を受診すれば良いのか分からなかったが、女性外来では総合的に診てもらえるので受診した。医師が女性であることは重要。医師が自分の話を十分聞いてくれて、薬の説明なども親切だった。

＃ 15

51

電話

まあまあ満足

テレビで見て、女性の先生に聞いてもらおうと受診。現在は紹介された他院にて治療中だが、紹介先での治療状況に不満がある。先生への信頼感は高い。

＃ 16

53

対面

やや不満

以前から東金病院に受診しており、医師が女性であることなどから受診。初診時の先生が若かったことが不満。男性医師の前での出産を考えれば、信頼感があれば、若い女医よりも良いと考える。

＃ 17

59

対面

まあまあ満足

地域の広報誌で見て、話をじっくり聞いてもらえると思い受診。初診時に医師以外に若い看護師が断りもなくいたのが悪印象。

＃ 18

53

電話

とても満足

新聞で知り、料金も公立病院のため安いことから受診。大学病院をはじめとする医療全般への不満があるが、東金病院では女性の医師に理解してもらえたことから満足。

＃ 19

47

対面

とても満足

女性医療について詳しい女性の医師に診てもらおうと受診。他科では得られなかった治療効果があり、大変満足している。待ち時間が長いことに関しては不満。

＃ 20

51

電話

やや不満

何科にかかればよいか分からない体調不良を尋ねるのち適していると思い受診。コミュニケーションの時間は必ずしも十分では無かったが、患者の話を聞いてくれようとする態度は好印象であった。医師ほか全てのスタッフが暖かい対応をしてくれるので満足している。

＃ 21

44

電話

まあまあ満足

医師の経験が重要。他院の女性外来では若い女性医師に担当されたが、十分な安心感は得られなかった。また、東金病院はアクセスが悪いため再診には来ていない。アクセスが良ければかかりつけ医にしたいと考えている。

＃ 22

73

電話

まあまあ満足

次の予約が 2 ヶ月待ちというのは長すぎる。しかし、医師が女性であるので話しやすいし、親身になって聞いてくれる点・診察に十分な時間をかけてくれる点には満足している。

＃ 23

44

電話

とても満足

女性外来で「やっと巡り合えた」、そして実際は病気がちな自分のことを「初めて理解していただいた」と感じている。また、前医は知らなかった処方の副作用を東金病院の医師は知っていて、十分な説明をしてくれた。こうした医師の知識・技術がやはり重要である。

＃ 24

60

対面

まあまあ満足

女性外来では十分にコミュニケーションが取れるだろうと思い、狭心症・更年期障害について意見を求めて受診した。女性同士でしか話せない内容を話すことができるため、医師が女性であることが最も重要である。しかし、循環器についての知識は専門家の方が詳しいだろうという点が気がかりである。

＃ 25

63

電話

やや不満

もともと色々な病院にかかっていたが、自分の体のメンテナンスをしてくれるかかりつけの医師が欲しかったので受診。女医が若い、病院内の連携が悪い、設備が悪いのが不満。もっと女医の経験と能力のアップが欲しい。

＃ 26

55

対面

まあまあ満足

自分の病状について何が起こっているのかわからず、友達から女性外来の話を聞き受診。女医であることは満足、たくさんの情報をうまく説明してくれればなお良し。処方より、生活に関係する具体的実践的アドバイスが欲しかった。

＃ 27

60

対面

やや不満

更年期障害で長年病院にかかっていたが、原因わからず。新聞かテレビのニュースで知りアクセスが良いため受診。女性外来の専門性がまだ低く、医師が若いことに不満。まだ各専門科の方がよい。

＃ 28

50

対面

まあまあ満足

更年期障害で、新聞で知り受診。自分より若かったり、自分の持つ症状を持たない医師にいろいろ話されても説得力がない。ただ女性がゆっくり話を聞いてくれるのはよい。もっと宣伝をどんどんすべきだろう。

＃ 29

56

電話

まあまあ満足

更年期障害で受診。精神科に行くつもりで来たので、もっと雰囲気を重視して欲しかった。自分の病状を実感してくれる医者が増えて欲しい。電話相談やアフターケアが無かったのを改善して欲しかった。

＃ 30

56

電話

とても満足

女性外来は医師が女性であることが最重要。受診当初は良かったものの、その後他科に紹介され、男性医師が登場し、１人の女性医師に自分の症状をトータルに診てもらうということができなかったことは不満。

＃ 31

75

電話

まあまあ満足

めまいを主訴として受診。ゆっくり相談できたことは満足だが、その後のケアがしっかりしていないのは不満。全体として可もなく不可もないという印象。

＃ 32

55

電話

とても満足

女性外来では自分が何科の領域の疾患なのか割り振りをすべきと考えているのですぐに他科を紹介してくれたことは満足。女性外来という言葉が曖昧すぎて何を意味しているのかわからなかった。